PayLock Support
PayLockの使い方、不具合、プライバシーに関するお問い合わせはこちらです。
お問い合わせ
お問い合わせ時は、iOSのバージョン、PayLockのバージョン、発生した画面、再現手順をお知らせください。
よくある質問
データはどこに保存されますか。
支払先、金額、支払日、通知設定などは端末内に保存されます。PayLockは外部サーバーへデータを送信しません。
通知が届きません。
iOSの設定アプリでPayLockの通知が許可されているか確認してください。PayLock内の設定画面でも通知項目をONにしてください。
アプリロックは何を使いますか。
Face IDまたは端末パスコードを使います。生体認証データはiOSが処理し、PayLockや開発者は取得しません。
データを削除できますか。
PayLockの設定画面から「すべてのデータを削除」を選ぶと、アプリ内データを削除できます。
データを書き出せますか。
設定画面の「CSVを書き出す」から、支払先リストをCSVとして共有できます。
PayLock Proでは何が使えますか。
支払先無制限、今後12か月の予定表示、12か月の月別試算、JSONバックアップと復元が使えます。
購入を復元できますか。
設定画面のプラン欄から「購入を復元」を選択してください。購入処理と復元はAppleのStoreKitで行われます。